8 (800) 550-79-24 пн-пт с 9:00 до 19:00

Публичная оферта и политика обработки персональных данных

Настоящая оферта (далее – «Оферта») является предложением ООО «Старвит» (ОГРН: 1197746467500, Место нахождения: 129090, Москва, Олимпийский проспект, д. 14, этаж 10) (далее – «Продавец») заключить с Покупателем договор купли-продажи Товара (далее – «Договор»), на условиях, изложенных в настоящей оферте и в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612.

Термины и определения, используемые в договоре

«Заказ» – заполнение Покупателем электронной формы, позволяющей Покупателю указать позицию выбранного Товара, его количество, способ и адрес доставки, а также произвести оплату Товара. Заказ считается размещенным Покупателем с момента нажатия кнопки «Оформить заказ».

«Интернет-магазин», «Интернет-сайт» и/или «Сайт» – сервис, с доменным именем mystarvit.ru, позволяющий делать покупки посредством размещения заказа и оплаты в сети Интернет.

«Покупатель» – дееспособное физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты (совершившее акцепт Оферты).

«Товар» — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары.

«Служба доставки» — юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов по адресам, указанным Покупателями при размещении Заказов.

«Оператор по приему платежей» — ООО «РОБОКАССА»

«Стороны» – совместно Покупатель и Продавец.

Предмет договор и общие положения

  • Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
  • Использование Интернет-сайта Покупателем означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а нажатие кнопки «Оформить заказ» и т.п. означает акцепт Оферты.
  • Оферта может быть принята любым дееспособным физическим, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Продавцом через Интернет-магазин, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
  • Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложений к ней при условии предварительного опубликования на Интернет-сайте изменений в текст Оферты и приложений к ней. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом.
  • Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, в описании Товара на Интернет-сайте.
  • Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
  • Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента размещения Заказа.
  • Отзыв Оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты на Сайте.

Цена товара

  • Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте Интернет-магазина.
  • Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
  • Продавец указывает стоимость доставки Товара на Сайте Интернет-магазина.
  • Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств Продавцу.
  • Цены за Товар указываются в российских рублях.

Оформление заказа

  • Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Сайта Интернет-магазина.
  • При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

    — фамилия, имя Покупателя или указанного им лица (получателя);
    — адрес, по которому следует доставить Товар;
    — адрес электронной почты;
    — контактный телефон.
  • Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя через сервис Сайта Интернет-магазина.
  • Сразу после отправки Заказа Продавец сообщает Покупателю по электронной почте или по контактному номеру телефона номер Заказа, по которому Покупатель может контролировать процесс доставки своего Заказа.
  • Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

Доставка и передача товара покупателю

  • Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на Сайте Интернет-магазина.
  • Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
  • Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
  • Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
  • Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
  • Курьер Службы доставки доставляет Товар по указанному адресу и передает Продавцу.
  • Курьерская доставка Товара осуществляется в пределах Российской Федерации и по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Условия доставки описаны на странице Оплата и доставка
  • Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки. Доставка Товара Покупателю осуществляется с учетом сроков, установленных Службой доставки, и зависит от адреса доставки (удаленности местонахождения Покупателя).
  • Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара Службой доставки и подписания Покупателем документа, подтверждающего доставку Товара (накладной). В случае недоставки Товара или его утраты, Покупатель вправе потребовать (путем подачи письменного заявления) у Продавца возврата ранее оплаченных денежных средств, либо по желанию Покупателя, путем направления ему идентичного Товара на указанный Покупателем адрес.
  • Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу.

Возврат товаров

  • Товар надлежащего качества:

    — Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

    После получения Товара, в течение 7 (семи) дней с даты получения, возврату подлежат непродовольственные Товары при условии, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных Товаров. При этом Покупатель обязан вернуть Товар в пункт возврата Товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

    — Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
    — Обмен и возврат непродовольственных Товаров производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
  • Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

    — Товар ненадлежащего качества может быть возвращен Покупателем по его желанию на склад организации, оказывающей услуги продавцу по хранению Товара по адресу: Москва, Поселение Марушкинское, деревня Шарапово, ул. Придорожная, стр. 6
    — Возмещение денежных средств за возвращенный Товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества по расходно-кассовому чеку только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
    — При оплате заказа на сайте или банковской картой курьеру, денежные средства за возвращенный Товар возвращаются на карту, которой был оплачен заказ, в соответствии с условиями предоставления услуг банком-эмитентом карты.

Ответственность сторон

  • Стороны несут ответственность за выполнение своих обязательств по заключенному Договору купли-продажи в соответствии с законодательством РФ.
  • Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, заказанных в Интернет-магазине.

Конфиденциальность и защита персональной информации

  • Принимая настоящую Оферту Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом своих Персональных данных (включая их получение от Покупателя) с учетом требований действующего законодательства РФ и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Покупателем для целей заключения с Продавцом Договора купли-продажи на основании настоящей Оферты, предоставления Покупателю информации о реализуемых Продавцом Товарах и доступа к Сайту и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, адрес доставки Товара, телефон, e-mail (адрес электронной почты), электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, геолокация, активность на Сайте и т.д.) Покупателя («Персональные данные»).
  • Продавец будет хранить данные пользователей столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
  • Согласие, указанное в п. 8.1 настоящей Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Покупателя, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Покупателя с учетом действующего законодательства РФ.
  • Обработка Персональных данных осуществляется Продавцом с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
  • В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Покупатель имеет право на доступ к своим данным, обрабатываемым Продавцом.

    Если это предусмотрено применяемым законодательством, пользователь имеет право:

    — требовать удаления своих данных и отзыва согласия на их обработку;
    — требовать ограничений на обработку своих данных.

    Продавец будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.
  • Продавец может передавать персональную информацию Покупателя своим партнерам. Во всех случаях данные Покупателя также будут обрабатываться только для целей, изложенных в настоящей Оферте.

Прочие условия

  • К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
  • В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавца через форму обратной связи в Интернет-сайте или по телефону: 8 (800) 550-79-24.
  • Продавец не вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
  • Все возникающее споры Стороны будут стараться решить в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. В случае если после соблюдения претензионного порядка, возникшие разногласия не были разрешены, Покупатель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Продавца.
  • Принимая настоящее соглашение, покупатель подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им при регистрации адрес электронной почты рекламной информации от Продавца.
  • Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Редакция Пользовательского соглашения от 06.11.2019